Obchodní podmínky

společnosti Plagify s.r.o.

 

se sídlem Žižkova tř. 313/20, České Budějovice 6, PSČ 370 01

IČ: 23642599

spisová značka C 35888 vedená u Krajského soudu v Českých Budějovicích

e-mail: plagatovna@gmail.com

telefon: +420 xxx xxx xxx

adresa pro vracení a reklamace: Žižkova tř. 313/20, 370 01 České Budějovice

 

(dále jen „prodávající“ nebo „my“)

 

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím a vámi jako kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím našeho internetového obchodu.
2. Nabízíme zejména plakáty, grafiky a jiné vizuální produkty, a to jak standardizované, tak personalizované zakázky vytvořené podle vašich požadavků a podkladů (fotografie, texty, motivy).
3. Součástí sortimentu jsou také související doplňky určené k prezentaci a uchycení produktů (např. rámečky, lišty, dekorativní prvky či montážní příslušenství).
4. Prezentace zboží na e-shopu je informativní a nejedná se o závazný návrh na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím.

 

2. Uživatelský účet

1. Kupující si může založit uživatelský účet, ze kterého může provádět objednávky. Objednávku lze provést i bez registrace.
2. Při registraci je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a tyto údaje aktualizovat. Údaje uvedené v účtu a objednávkách jsou považovány za správné.
3. Přístup k účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, které je kupující povinen chránit.
4. Kupující není oprávněn umožnit přístup k účtu třetím osobám.
5. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující déle než 12 měsíců nevyužívá, nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto OP.

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávku lze provést prostřednictvím našeho e-shopu.
2. Smlouva mezi námi je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na váš e-mail.
3. U personalizovaných zakázek je součástí smlouvy i vaše dodaná fotografie či podklady, na jejichž základě vytvoříme výsledný motiv. Při zhotovování využíváme moderní grafické technologie a postupy, které mohou ovlivnit umělecký charakter výsledku.
4. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku, pokud:
   
• obsahuje nevhodný či nezákonný obsah (např. vulgarity, extremistické symboly, porušení autorských práv), nebo
• jsou podklady v tak nízké kvalitě, že by nebylo možné vytvořit produkt odpovídající našim standardům.
  V takovém případě vás budeme kontaktovat a již uhrazenou částku vám vrátíme stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
5. Pokud dojde ke zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží na e-shopu, nejsme povinni dodat zboží za tuto chybnou cenu, a to ani v případě, že vám již bylo zasláno potvrzení objednávky. V takovém případě vás budeme bezodkladně kontaktovat a nabídneme vám novou cenu. Kupní smlouva je pak uzavřena až vaším potvrzením nové nabídky.

 

4. Ceny a platební podmínky

1. Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné. Nejsme plátci DPH.
2. Platbu lze provést kartou, převodem nebo jinými způsoby uvedenými při objednávce.
3. Zboží odesíláme až po přijetí platby (není-li domluveno jinak).

 

5. Dodání zboží

1. Zboží zasíláme prostřednictvím dopravců uvedených na e-shopu.
2. Dodací lhůta je standardně 3–7 pracovních dnů, u personalizovaných zakázek se může lišit dle složitosti a způsobu zhotovení, nejdéle však do 12 pracovních dnů od uzavření smlouvy, pokud se nedohodneme jinak.
3. Riziko poškození nebo ztráty zboží přechází na kupujícího až okamžikem jeho převzetí. Pokud si kupující zvolí vlastního dopravce, který není nabízen v našem e-shopu, přechází riziko již předáním zboží tomuto dopravci.
4. Pokud si kupující nepřevezme zásilku a bude nutné doručování opakovat, nese náklady na opakované doručení kupující.
5. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal porušen a je zjevné, že došlo k neoprávněnému vniknutí do zásilky, kupující není povinen zásilku převzít.
6. V některých případech může být konečné vytištění zakázky provedeno prostřednictvím smluvní tiskárny, a to výhradně za účelem dosažení potřebné kvality.

 

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Kupující má práva z vadného plnění dle občanského zákoníku po dobu 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.
2. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na adrese plagatovna@gmail.com nebo písemně zasláním zboží na adresu: Žižkova tř. 313/20, 370 01 České Budějovice.
3. Prodávající nemá kamennou provozovnu otevřenou pro veřejnost, proto není možné reklamace nebo vracení zboží vyřizovat osobně.
4. Reklamace se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným užíváním nebo mechanickým poškozením ze strany kupujícího.
5. U personalizovaných zakázek nelze reklamovat odlišnost výsledného uměleckého zpracování od subjektivních očekávání. Reklamovat lze pouze technické vady (např. nekvalitní tisk, poškození při dopravě).
6. Reklamace musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodneme na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
7. O přijetí reklamace a jejím vyřízení vám vydáme písemné potvrzení.

 

7. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.
2. Toto právo se nevztahuje na personalizované zakázky vytvořené podle přání kupujícího (§ 1837 občanského zákoníku).
3. Při odstoupení je nutné zaslat zboží zpět na naši adresu do 14 dnů, přičemž náklady na dopravu zpět nese kupující.
4. Vrácená částka bude vrácena kupujícímu stejným způsobem, jakým byla platba provedena, není-li dohodnuto jinak, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vracíme také náklady na dodání zboží k vám, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení. Vrácení peněz probíhá po doručení vráceného zboží nebo po prokázání, že jste zboží odeslali.
5. Pro odstoupení můžete využít vzorový formulář dostupný na našem e-shopu.

 

8. Ochrana autorských práv a podkladů

1. Kupující odpovídá za to, že má oprávnění užívat fotografie a podklady, které poskytne k personalizované zakázce.
2. Prodávající nenese odpovědnost za případné porušení práv třetích osob vyplývající z těchto podkladů.
3. Výsledné grafické dílo je autorským dílem prodávajícího; kupující získává právo jej užívat pro osobní účely. Není oprávněn dílo dále šířit, prodávat nebo komerčně využívat.

  

9. Ochrana osobních údajů

1. Při zpracování osobních údajů postupujeme podle Zásad zpracování osobních údajů, které jsou zveřejněny na našem e-shopu.
2. Fotografie a podklady od zákazníků používáme výhradně k plnění smlouvy. Pokud je to nezbytné pro realizaci objednávky, mohou být technické podklady (např. tisková data) předány smluvní tiskárně, a to pouze v rozsahu nutném k vytištění. Tyto podklady uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřízení objednávky a následně je bezpečně mažeme.

 

10. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím.
2. Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
3. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
4. Případné spory budeme řešit přednostně smírně. Pokud se nepodaří dosáhnout dohody, jsou k řešení sporů příslušné obecné soudy.
5. Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Pro řešení sporů on-line lze využít také platformu Evropské komise: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Evropské spotřebitelské centrum ČR je dostupné na www.evropskyspotrebitel.cz.
6. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad.
7. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
8. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat. Nová verze OP je účinná dnem jejího zveřejnění na e-shopu a vztahuje se na objednávky učiněné po tomto datu. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje verze OP účinná v době jejich uzavření.
9. Tyto OP představují jejich první verzi a nabývají účinnosti dne 1. 10. 2025.